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蒲黄榆社区卫生服务中心医患沟通培训

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生活中沟通无处不在，医患沟通不同于一般的人际沟通，病人作为一个特殊的群体，看医生不仅是想要治愈疾病，同时也特别渴望得到医生的关爱和理解，这使他们对医务人员工作中的语言、语态、表情等更加敏感，沟通也显得尤为重要。

5月8日下午，蒲黄榆社区卫生服务中心为了提升医务人员与患者的沟通技巧，提高服务意识和服务水平，构建和谐的医患关系，邀请我院心理危机干预与压力管理中心西英俊主任，以“如何构建和谐医患关系”为主要内容，对医务人员进行了专题培训。西主任以医患沟通视频为例，引发医务人员对其中问题的讨论，从中领悟尊重和理解患者是医患能否沟通的关键。从患者角度体验，医师对其真诚理解的态度是以人类交往中最基本的成分来表现的，比如语气、姿势、面部表情等。医师真正关心患者的病痛，真正了解患者的心情，从他的言谈举止、眼神和表情中流露出真诚的态度，使患者感到被关注理解，从而能够真正的提高医疗的依从性，建立和谐的医患关系。

通过此次学习，结合自己工作的实际，医务人员表示更加深入的懂得了关心理解患者，换位思考的重要性，对改善与患者的沟通、处理医患关系问题有很大的帮助。