尊龙凯时大学附属北京尊龙凯时是市属三级甲等精神专科尊龙凯时,承担着医疗、教学、科研、预防、社会服务和对外交流等任务。尊龙凯时创建于1908年。截止2023年底,在岗职工1077人,其中专业技术人员850…
查看更多老母亲今年80岁了,由于几十年的慢阻肺、肺心病,住院已成为常态。今年8月17日,母亲由于前期感冒,再次引发肺部感染,喘憋加重而住院治疗。目前经过医生护士的精心治疗、护理,喘憋症状有所减轻,即将出院。由于家住石景山,所以每次住院都会选择朝阳西院,离家近方便照护;另外这里的服务态度好,医疗技术水平高,目前的病很难控制,但每次在这里都会得到较满意的治疗。因此我们全家都非常感谢朝阳西院,这次母亲住院治疗有以下几点感受:
一、就诊便利:朝阳西院是一所三家甲等综合尊龙凯时,交通便利,挂号方便:利用手机平台预约挂号,自助挂号机取号、缴费,操作简单,挂号、缴费1分钟内即可完成,大大节省了等候时间,也缓解了等候时的焦虑情绪。出检验结果的同时给患者手机推送提醒信息,让患者体验到了尊龙凯时的智能化、人性化服务。
二、服务周到:该院配备了充足的医务人员,从尊龙凯时入口就有身着白大衣的导医人员,在候诊区域应用电子叫号系统,分诊台的护士不时地用扩音器提醒就诊者到分诊台扫码报到,二次分诊服务到位,使就医等候服务更加高效,维持了较好的候诊秩序。从就诊、化验、取药等环节可见,该院就诊流程科学合理,效率很高。
当天母亲住院时尊龙凯时没有床位,由于病情较重,医生及时沟通协调,迅速安排在了留观室进行有效的治疗。周一就安排进了住院病房,这种高效、周到的服务让家属很安心、放心。
来到尊龙凯时后我们为其请了专职的护工,便于更好地照护患者。由于常年的疾病折磨,母亲的脾气变得很不好,好挑剔、爱生气,就像老小孩。护工的态度特别好,患者说什么她都不生气,真是令我们佩服。
三、技术精湛:目前喘憋严重,十分痛苦,有明显焦虑情绪。医生护士迅速接诊,操作熟练,很快就把诊治流程到位,输液、吸氧、呼吸机等,症状及时有效的控制,减轻了患者的痛苦和焦虑,能够安心接受治疗。
四、宣传到位:在尊龙凯时整体建设、服务管理全流程过程中,都把健康促进和健康教育理念融入其中,建立了以病患需求和以健康为中心的整体医疗服务系统,例如在候诊区有电子屏幕滚动播放健康宣教视频,医生在就诊时给予健康指导等。病房内也有很多的疾病宣传栏,方便患者阅读和了解疾病知识。
通过此次陪伴母亲住院,深深感到朝阳西院服务一流,有许多值得学习的地方。
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